Témoignages

Arlette

Un jour dans la vie d'Arlette
(Senior Customer Service Manager)

06:15 : Pourquoi le réveil sonne-t-il toujours au milieu de la nuit ? Non, vraiment, il est trop tôt pour se lever.

07:50 – Départ pour Hasselt. Pendant le trajet, les nouvelles à la radio. J'en profite aussi pour passer l'un ou l'autre appel. C'est le moment idéal pour contacter les collègues qui seront difficilement joignables pendant la journée. Je fais également le point mentalement de mes priorités pour la journée.

09:00 – Arrivée au bureau. Indispensable café. Vérification des e-mails et contrôle du planning de la journée. Avant les réunions, vérification des actions fixées lors des séances précédentes. Vite, une dernière mise à jour de la situation.

10:00 – Réunion hebdomadaire opérationnelle avec mon équipe. Nous parcourons les KPI's (key performance indicators) du département. Quels sont les résultats des actions prises la semaine précédente ? Discussion des nouvelles actions à prendre. Notre objectif est « toujours mieux pour le client ». Pour cela, il nous faut souvent développer des solutions innovantes et les discussions sont animées.

11:00 – Notre réunion opérationnelle terminée, nous passons à un tour de table. Information et questions d'ordre général, l'état de motivation de nos équipes, les relations inter-départementales. Nous voulons également faire vivre nos valeurs et discutons de la meilleure façon de les traduire dans le concret quotidien. A commencer par nous, qui nous devons de montrer l'exemple.

12:00 – Quelques messages sur mon GSM. Je rappelle en mangeant un sandwich dans le coffee corner. La prochaine réunion est à 14:00. J'ai un peu de temps pour commencer à préparer ma partie de la présentation pour le Quarterly Business Review de la semaine prochaine. Il s'agit de rassembler les indicateurs de performance et de commenter les déviations par rapport aux objectifs.

14:00 – Réunion avec notre Business Partner HR. Le Service Clientèle est sans le moindre doute et avant tout un « People Business ». Avoir les bonnes personnes au bon endroit au bon moment est la clé de notre succès. Présentation et analyse des résultats des groupes de travail « satisfaction du personnel ». Beaucoup de matière intéressante. Quelles vont être nos priorités et comment associer nos collaborateurs à leur mise en place ?

16:30 – La réunion se termine avec un peu de retard et je consigne directement les actions et décisions prises au cours de la réunion avant d'envoyer le rapport aux participants. De la sorte, pas de risque d'oubli ou de mauvaise interprétation.

17:30 – Discussion informelle avec un collègue sur un souci de la journée. La solution réside dans l'amélioration du processus entre Front Office et Back Office. Mon collègue va dès lors m'envoyer une invitation à une réunion sur le sujet afin de voir comment résoudre ensemble le problème.

17:45 – Le calme commence à s'installer autour de moi. Je reprends ma présentation pour le Quarterly Business Review. Retour aux e-mails. En quelques heures à peine, ils se sont accumulés. Je procède par priorité et je réponds à ceux auxquels je peux directement apporter une confirmation. Un certain nombre d'entre eux sont pour info uniquement. Je vérifie et j'adapte le planning du lendemain. J'imprime les rapports à lire à tête reposée.

Entre 19:00 et 20:00, je quitte le bureau et rentre à la maison en compagnie de Radio Nostalgie et des hits des sixties.

A 21:30 je suis à la maison. Diner léger (j'essaie) en plateau TV.

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Témoignages

Baudouin (37 ans)

Key Account Manager B2B, département Sales & Marketing
(depuis 10 ans chez EDF Luminus)

Je travaille déjà depuis sa création chez EDF Luminus. Suite à la libéralisation du marché en 2002, nous avions déjà conclu beaucoup de contrats avec de grandes entreprises. A l’époque, il était très important de fournir les informations correctes. En 10 ans, beaucoup de choses ont changé. Il y a plus de concurrence, le marché est moins stable et mon job commercial est beaucoup plus intense.

J’adore surtout la diversité des clients que je rencontre. Je peux en outre m’identifier au dynamisme de EDF Luminus. D’ailleurs, je suis convaincu que notre entreprise a un bel avenir devant elle.

Témoignages

Bram

Un jour dans la vie de Bram
(Senior Manager Market Development)

07h00: Normalement, j’aurais dû partir vers Bruxelles dès 6 heures pour éviter les embouteillages. Mais je ne suis rentré qu’en pleine nuit d’une conférence Smart Grids à Barcelone. Et comme cela fait quelques jours que je n’ai plus vu mon fils et ma fille, je prends le temps de les conduire à l’école et la crèche

08h30: Je quitte l’école maternelle, direction Bruxelles. Pas d’embouteillages ! Entre-temps, je téléphone au chef de projet UMIG pour un état des lieux concernant les discussions bilatérales avec les gestionnaires du réseau wallons. Ensuite, j’essaie de faire un premier débriefing avec quelques collègues concernant la conférence Smart Grids. J’ai en effet été invité à participer au projet de recherche européen ADDRESS sur l’intégration de petites centrales électriques décentralisées sur le marché de l’énergie.

09h45: Arrivée à l’Ellipse Building de la Communauté flamande, où le VREG présente les conclusions de son étude sur le futur modèle du marché à toutes les parties prenantes au marché flamand d’énergie. Un accord semble en passe d’être trouvé concernant le déploiement de compteurs intelligents d’ici 2018.

11h30: J’ai juste le temps de prendre un petit verre lors de la réception suivant la présentation. J’en profite pour sonder d’anciens collègues concernant les projets de modification des règlements techniques de la VREG.

12h00: Je pars en direction du centre de Bruxelles. Je prends un petit sandwich en passant.

12h30: Discussions avec les autres fournisseurs à la FEBEG concernant les premiers résultats d’une étude qu’un consultant a effectuée concernant l’intérêt d’une chambre de compensation centrale. Ceux-ci sont très prometteurs et offrent une bonne base pour la poursuite des négociations avec les gestionnaires de réseaux sur le développement d’un tel organe d’ici 2012.

15h00: Je dois quitter la réunion un peu plus tôt pour me rendre chez Elia. J’y suis attendu pour une réunion du groupe de travail de la plateforme Smart Grids flamande sur les innovations possibles dans la transmission et la distribution d’électricité et de gaz. Je parviens à convaincre les participants d’être également attentifs aux aspects d’équilibrage dans lesquels nous jouons un rôle important en tant que responsable des équilibres.

17h00: Je passe à mon bureau de la rue du Marquis. Je fais un débriefing avec Paul, Directeur des Corporate Affairs et je discute du planning pour la semaine prochaine. Ensuite, je parcours encore quelques e-mails.

18h30: Je pars pour la maison. C’est un jour de chance, il n’y a pas trop d’embouteillages !

19h30: J’arrive juste à temps à la maison pour raconter une petite histoire et mettre mon fils au lit.

20h00: Je vais chercher des frites.

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Cindy (36 ans)

Conseillère clientèle B2C, département Customer Service

Après mes études secondaires, j’ai d’abord travaillé comme employée administrative dans une petite PME. Voulant ensuite essayer autre chose, j’ai répondu à une annonce EDF Luminus dans le journal. Quelque temps après, j’ai été engagée comme collaboratrice au service clientèle. Outre l’accueil des clients, je m’occupe aussi du traitement de données techniques en vue de garantir une facturation correcte. Un boulot que j’effectue toujours avec autant de plaisir après 8 ans !

J’aime le contact quotidien avec les clients. Comme je suis aussi le contact pour toute question relative au tarif préférentiel sur les factures d’électricité réservé au personnel, je connais presque tout le monde dans notre société. Le « tarif personnel » est d’ailleurs un des nombreux avantages offerts aux collaborateurs de EDF Luminus. EDF Luminus apprécie ses collaborateurs et ça se voit !

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Dominique (42 ans)

Project & Application Manager
(depuis 6 ans chez EDF Luminus)

Ingénieur Industriel de formation, je suis arrivé chez EDF Luminus parce qu’après 8 ans de consultance sur SAP, j’avais envie de me poser. La vie a bien fait les choses. Je suis d’abord venu chez EDF Luminus comme consultant externe pour un projet d’upgrade SAP et j’ai découvert qu’un poste était disponible pour seconder le responsable du service informatique. Aujourd’hui, ma fonction actuelle consiste en la gestion de projets et d’applications informatiques.

Dans mon métier, ce qui prime c’est la variété des activités et l'obligation constante d'innover, de trouver des solutions pour satisfaire les besoins du Business.

Chaque nouveau projet est autant un nouveau défi pour l’organisation que pour moi-même. La prise d’initiatives et la possibilité d’effectuer des projets complets rendent mon quotidien dynamique.

Si vous voulez venir chez EDF Luminus, sachez que les défis y sont permanents, que les cultures et les langues s’y entremêlent dans une atmosphère chaleureuse et riche en contacts humains. Il ne faut pas avoir peur de mettre la main à la pâte mais le jeu en vaut la chandelle, je vous l’assure.

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Erwin

Un jour dans la vie de Erwin
(Maintenance Manager Noord)

Erwin Bovyn Maintenance Manager van het jaar
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7h20 – Je pars de Lochristi pour me rendre à la centrale de Harelbeke.

8h – La journée débute par une réunion opérationnelle avec le service d’entretien électrique de Maintenance Nord. Au programme : différents aspects de sécurité, une sélection d’événements récents de Guidance & Control, certains sujets présentés par Internal Communication et certains de mes thèmes. Cela me fait plaisir que notre conseiller en prévention participe pour appuyer la réunion.

9h – dans la prolongation de la réunion, je donne du feed-back sur les résultats de l'enquête de satisfaction interne dans notre département.

10h – Kevin, notre conseiller en prévention, nous surprend avec une démonstration inattendue concernant le nouvel intranet, lancé le jour même.

10h15 – Je rends une visite rapide aux membres du service Instrumentation & Controls pour leur remettre un ordinateur portable. Celui-ci sera utile pour l’essai d’un moteur diesel 10MW qui a récemment fait l’objet d'une révision.

10h25 – Avant de m’en aller pour la centrale de Gand, je rends encore une visite rapide au site manager de Harelbeke en vue de vérifier que tout va bien. Ensuite je prends la voiture.

11h15 – J’arrive à la centrale de Gand où j’ai un bref entretien avec différentes personnes de la cellule logistique. Ensuite, je prépare les deux réunions prévues pour cet après-midi.

12h30 – Déjeuner avec Frederik, site manager de la centrale Gand et Daniel, Expert Mécanique.

13h15 – Je parcours les commandes et les demandes de commande en vue de garantir le fonctionnement quotidien de l’organisation d’entretien.

13h30 – Réunion de planification mensuelle avec le service mécanique. Les projets de planning mensuel du mois de mars sont parcourus avec le service Guidance & Control Mécanique et le personnel de la cellule logistique. Chacun était bien préparé : les projets étaient correctement réalisés.

14h30 – La réunion est suivie par la réunion mensuelle Learn & Improvement (Mécanique). Le public change légèrement. Notre équipe est renforcée par notre expert en mécanique du département Asset Management. Différents sujets intéressants sont abordés : un séparateur d’huile défectueux, point d’amélioration lors des prélèvements d’échantillons d’huile, optimisation dans la coordination de pompes et de moteurs, stockage et documentation de nouveaux outils spécifiques pour nos nouvelles turbines Rolls Royce à la centrale de Ham, …

16h – Les réunions sont terminées pour aujourd’hui. Je traite mes e-mails et parcours la liste des tâches. J’aurais voulu contacter encore aujourd’hui mes collègues du département Instrumentation & Controls pour connaître les réactions concernant la formation Siemens (PLC) qui a été lancée aujourd’hui. Mais ce sera pour demain.

18h – Je pars du bureau en direction de mon domicile, Lochristi. Ma famille était contente de me voir arrivé. Elle n'espérait pas me voir aussi tôt...

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Fernanda

Team coach service clientèle, département Customer Service
(chez EDF Luminus depuis 7 ans)

Au sein du département Customer Service, je suis team coach de l'équipe Billing & Metering. D'abord engagée comme jobiste, j'ai ensuite été collaboratrice customer service, puis agent-trainer. Ma fonction de team coach consiste à coacher et à accompagner les gens dans leur travail journalier. Ce genre de travail peut être très différent d'un jour à l'autre. Par exemple : En principe, toutes les factures sont établies de façon automatique. Les factures pour lesquelles nous ne recevons pas toutes les données sont classées dans plusieurs listes, qui sont partiellement traitées par notre équipe : il s'agit du traitement technique. D'autre part, les clients nous appellent lorsqu'ils ont des questions à nous poser sur leurs factures. Un rôle de premier filtre est assuré par le call-center qui nous transmet ensuite les dossiers.

EDF Luminus est une entreprise à l'esprit jeune, ouverte aux changements et aux améliorations. L'ambiance y est agréable et les possibilités d'évolution sont réelles !

Témoignages

Filip (52 ans)

Opérateur, département Production
(Depuis 33 ans chez EDF Luminus)

Après ma formation secondaire, je suis entré directement chez WVEM - qui a été repris entretemps par EDF Luminus. En tant qu'opérateur, je participe au contrôle de la centrale d'Harelbeke. Les moteurs, la belle mécanique, ... c'est mon dada!

Même après 30 ans, je trouve mon métier toujours aussi passionnant. Il y a perpétuellement de la nouveauté: nouveaux projets, nouveaux défis. C'est comme ça qu'on peut continuer à évoluer! EDF Luminus a clairement un bel avenir, et ça se voit.

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Gianni (37 ans)

Senior Project Manager, département d´Asset Development

Ingénieur civil électricien-mécanicien spécialisé dans l’énergie, je suis chez EDF Luminus depuis janvier 2008.

Passionné par le développement de projets dans le secteur de l’énergie, je suivais depuis un moment ceux développés par EDF Luminus, à l’affût d’une opportunité. Suite à une offre d’emploi diffusée sur le site carrière lumineuse, en un mois et demi de temps, le tour était joué. Me voilà devenu Senior Project Manager, responsable de projets de construction de centrales électriques. Je peux vraiment dire que je suis dans mon élément.

La fonction de Senior Project Manager implique des responsabilités variées et d’établir de nombreux contacts, tant en interne avec les départements Trading&Supply, Purchase, Legal, HSE, ... qu’en externe avec les constructeurs internationaux, ... Sans compter que tout ce que nous élaborons dans le service Asset Development est destiné à être exploité par la suite par les services Opérations et Maintenance. Nous cherchons toujours à servir nos clients internes en répondant à la stratégie globale de l’entreprise.

Ces divers paramètres ainsi que l’ambiance qui y règne créent une atmosphère de travail réellement stimulante et motivante.

On sent très fort que les collègues sont tournés vers l’obtention de résultats. L’organisation de la société est d’ailleurs en pleine évolution ; l’envie de progrès est au premier plan.

Saisir les opportunités de travail dans un secteur comme celui-ci est sans hésitation une occasion rêvée pour ceux qui aiment s’investir.

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Témoignages

Katja

Qu’est-ce que les employés pensent des formations Open Offer?
(External Communications Officer)

A mon avis, l’offre d’Open Offer est vraiment complète. Elle répond aux besoins du personnel. Jusqu’ici, j’ai déjà suivi les formations assertivité, capacités de négociation et gestion du temps.
Et j’ai récemment ajouté 2 formations à ma petite liste, à savoir: Techniques d’entretien et Développement de la créativité. Les formations valaient vraiment la peine!
Les formateurs sont très compétents et enthousiasmants.
Je suis ravie d’avoir la possibilité de suivre ces formations. C’est un enrichissement sur tous les plans.
Merci pour cette offre!

Témoignages

Lien (30 ans)

HR Operations Manager, département HR
(depuis 7 ans chez EDF Luminus)

Je venais d’obtenir ma licence en psychologie et je cherchais du travail dans un service HR. Un membre de ma famille travaillait chez EDF Luminus et m’a conseillé de poser ma candidature. Il n’y avait pas de poste vacant au service du personnel mais j’ai pu commencer comme collaboratrice au service à la clientèle.

Par la voie des annonces internes, je suis toutefois rapidement arrivée au département HR, d’abord comme HR Officer, puis comme HR Operations Manager. Le plus chouette chez EDF Luminus? Comme il s’agit d’une entreprise jeune, dynamique et en expansion, les possibilités d’évolution y sont très nombreuses. J’en suis le meilleur exemple!

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Témoignages

Nele (28 ans)

Forecast Support Analyst, département Trade & Supply
(chez EDF Luminus depuis 5 ans)

Mon travail consiste à fournir du support aux Forecast Analysts de l’équipe. Je sélectionne des données quantitatives et qualitatives sur les marchés du gaz et de l’électricité et les interprète jour après jour. Ma formation en Sciences économiques appliquées vient à point pour effectuer de bons diagnostics, pour dégager des tendances et élaborer des prévisions.

Pour une première expérience professionnelle, c’est vraiment bien. Non seulement je peux mettre en pratique les concepts appris lors de ma formation, mais en plus je peux compter sur un accompagnement régulier et des opportunités de formation. Enfin, l’atmosphère de travail me plaît beaucoup.

Témoignages

Peggy

Portfolio Structuring & Origination Manager

"Grâce à l’horaire flottant, EDF Luminus rend possible l’équilibre entre travail et vie privée." Voici neuf ans, Peggy Rentmeesters a choisi EDF Luminus comme employeur. Aujourd’hui, dans ses fonctions de commercial manager, elle voit de nombreux défis passionnants se profiler devant elle."EDF Luminus m’offre un job qui a du sens."

"Ce qu’il y a de passionnant chez EDF Luminus, c’est que l’entreprise est à la fois fournisseur et producteur d’énergie, ce qui crée beaucoup d’opportunités de carrière", raconte Peggy qui, en 2002, a quitté le secteur de l’assurance pour le département"retail"de cette entreprise énergétique."Le secteur de l’énergie m’a tenté. La libéralisation du marché arrivait et je savais qu’une société du secteur de l’énergie avait de belles heures à vivre."

Il y a trois ans, Peggy se voyait offrir un nouveau défi sous la forme d’une fonction de commercial manager trading & supply. "Mon job consiste notamment à veiller à ce que EDF Luminus ait suffisamment de gaz en stock et qu’il ait été acheté dans de bonnes conditions. Nous devons maîtriser les risques et, pour cela, nous efforcer en permanence d’optimiser notre portefeuille."

Pour Peggy, une bonne part de l’intérêt de son travail, c’est la diversité."Dans le secteur de l’énergie, les choses bougent encore énormément. Dans mon travail de commercial manager, je suis en contact avec des gens très différents les uns des autres : des grands producteurs d’énergie aux particuliers en passant par des PME qui ont leur propre centrale d’énergie."

Souvent, lorsqu’on change de fonction dans une entreprise, on passe dans un autre univers. Chez EDF Luminus, comment Peggy a-t-elle été accompagnée dans cette transition ?"Dans mon cas, j’ai surtout appris sur le tas, au quotidien. J’ai pu compter sur un boss éminemment serviable, qui m’a emmenée aux négociations et m’a appris les ficelles du métier. Chez EDF Luminus, il règne entre collègues une belle ambiance, très ouverte. Chacun est prêt à donner un coup de main."Les nouvelles fonctions de commercial manager impliquaient pour Peggy de quitter le siège local de Hasselt pour Bruxelles.

Cela lui plaît-il de travailler dans la capitale ?
"Tout à fait, d’autant que EDF Luminus intervient pour faciliter les choses. Grâce à l’horaire flottant, je peux arriver avant les bouchons. J’ai une famille et ce type de règlement me permet de combiner travail et vie privée."Et comme EDF Luminus est une entreprise en constante expansion, je vois bien que j’ai des perspectives d’avenir en suffisance."

Témoignages

Peter (43 ans)

Brand Manager, département Sales & Marketing
(chez EDF Luminus depuis 9 ans)

A l'époque de mes études en Communication Management, je me demandais ce que cela représenterait de faire démarrer une marque de zéro. Ce devrait être un fabuleux défi! Ça m'est arrivé chez EDF Luminus. En outre, j'ai eu toute la liberté de faire ce que je voulais. C'est un sentiment très fort quand un employeur vous accorde une telle confiance.

Pourquoi une personne devrait choisir EDF Luminus? Le marché de l'énergie est un secteur en perpétuel mouvement. Ce qui offre énormément de possibilités. En plus, EDF Luminus arrive à suivre toutes ces évolutions. Ce qui vous permet de ne pas perdre le fil…

Témoignages

Rene (35 ans)

Conseiller clientèle B2C, département Customer Service
(depuis cinq ans chez EDF Luminus)

La routine ? Connais pas ! Mes journées se suivent et ne se ressemblent pas. En tant que collaborateur commercial, je passe une partie de mon temps à la permanence téléphonique à aider les clients. C’est souvent inattendu, parfois amusant, de temps en temps stressant… mais toujours passionnant. Bref, je ne m’ennuie jamais. J’aime cette succession d’émotions, cette connivence avec un public différent chaque jour.

Je retrouve cette proximité dans l’autre partie de mes activités : la formation. J’apprends aux nouveaux collègues l’utilisation des systèmes informatiques, je partage avec eux ma connaissance des processus de travail, aussi bien en français qu’en néerlandais. Depuis que j’ai été instructeur à l’armée, je suis passionné à l’idée de transmettre un savoir autour de moi !

Diversité et proximité : deux mots-clés que je retrouve partout chez EDF Luminus : dans mes tâches, auprès de mes collègues… Et j’aime ça !

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Témoignages

Véronique

Un jour dans la vie de Véronique
(Director Legal department)

06h15: Je me lève tôt le matin de sorte que je puisse partir à Bruxelles avant les embouteillages. Avant de partir, je prends le petit déjeuner avec mon mari et les enfants.

07h15: Je pars de Roosdaal pour me rendre à la succursale de EDF Luminus dans le centre de Bruxelles. Mon mari amènera les enfants à l’école.

08h00: Pas trop d’embouteillages. J’arrive trois quarts d’heure plus tard. Je commence la journée en consultant mes e-mails et parcours mon planning du jour.

09h00: Je révise le questionnaire de la nouvelle assurance "Directors & Officers" et en discute avec un collègue.

10h30: Je prépare la réunion sur ‘les tarifs sociaux’ prévue pour cet après-midi et la parcours avec ma collègue.

12h30: Le matin est vite passé. J’achète un sandwich dans une des sandwicheries situées tout près et je déjeune avec mes collègues dans la cantine.

13h00: L’après-midi débute par un meeting sur la problématique de recouvrements et de remboursements pour la CREG.

14h30: Une réunion suit immédiatement, cette fois-ci avec le Corporate Director Trading & Supply, le Credit Risk Manager et un client strategic sales. Le client a des problèmes de paiement et propose un plan de restructuration.

17h0: Après la réunion, j’ai prévu un briefing avec mes collègues.

18h00: Je rentre chez mes parents où je mange vite quelque chose avec eux et mes enfants. Normalement je m’occupe le soir des enfants, mais aujourd’hui je dois aller à une soirée informative sur les classes vertes de mon fils aîné. Voilà pourquoi mon mari va chercher les enfants chez mes parents.

20h30: La session d’information est terminée. J’ai encore un rendez-vous avec deux mamans d’amis de classe de mon fils. Nous allons chercher quelques camps sportifs auxquels ils peuvent participer ensemble pendant les grandes vacances.

22h00: Après une journée bien remplie, j’arrive enfin chez moi.

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Témoignages

Caroline

T&S and Generation GL Accountant
(depuis 5 ans chez EDF Luminus)

Bachelière en comptabilité, j'ai effectué, en 2005, mon stage et travail de fin d'études au sein du service comptabilité localisé à Seraing. Lors de la réalisation de mon stage, j'ai pu constater que EDF Luminus était une société qui pouvait me permettre de multiple possibilités d'évolution. Cette entreprise m'apparaissait comme idéale dans le cadre d'une première expérience professionnelle et ce en raison de ses caractéristiques multiculturelles et de son secteur d'activité en plein changement. Intérimaire durant 8 mois, engagée en avril 2006 sur le site de Seraing, j'ai pu directement être formée à toutes les différentes tâches inhérentes à la tenue d'une comptabilité. J'ai également eu la possibilité de participer en tant que Key User à différents projets importants au sein du département Finance. Après, le contenu de ma fonction est devenu plus spécifique. .

A mes yeux, EDF Luminus offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière et le panel de formations présenté ne cesse de s'élargir. Enfin, il est important de savoir qu'au sein de EDF Luminus, les collègues et responsables n'hésitent jamais à faire part de leur expérience et ce toujours dans le respect des relations humaines.

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Témoignages

Thomas

Risk Management
Après 6 chouettes années de "kot" à Louvain, une fois mes diplômes d'ingénieur commercial et de "Financial & Actuarial engineering" en poche, j'ai commencé ma carrière comme actuaire dans une banque.

Mais je restais sur ma faim : mon impact était infime et j'ai vite compris que le secteur bancaire ne me passionnerait pas éternellement. Mais alors, qu'est-ce que je voulais ? L'énergie me plaisait, mais quoi exactement ? J'ai trouvé la réponse à cette question en participant à un "Energy trading game" pendant une formation. Pour la première fois, j'ai vu comment les centrales pouvaient être modélisées grâce à des modèles d'options mathématiques. C'est justement cette interaction entre le physique et l'abstrait qui m'attire.

A partir de là, tout a été facile car mon objectif était clair : le risk management & la modélisation financière auprès d'un producteur d'électricité. J'ai posé ma candidature et je suis entré chez EDF Luminus, au service "Transferpricing". Mais je n'avais pas encore tout à fait atteint mon objectif final. Mon chef l'a parfaitement senti et m'a confié les projets qui correspondaient le plus à mes forces. Puis, fin décembre 2009, le poste que je recherchais s'est libéré au sein de Risk Management. La transition fut rapide… et je travaille aujourd'hui avec mes collègues de Risk à un modèle d'option alternatif en vue de la modélisation financière de nos centrales.

Une transition tout de même rapide ? C'est certain, EDF Luminus est une entreprise en pleine expansion. Ce changement de fonction prouve aussi que EDF Luminus stimule le recrutement interne.

Une matière très spécialisée ? Un peu geek ? C'est justement le côté intéressant d'un job chez un producteur et fournisseur d'énergie : de par la diversité des postes, nous nous en apprenons mutuellement chaque jour davantage et nous augmentons notre niveau. Ce dernier aspect est aussi activement stimulé par notre département HR : grâce aux formations organisées dans les trois grands départements (Production, Trading & Supply et Retail), vous enrichissez vos connaissances au contact de collègues qui travaillent dans un tout autre domaine, vous élargissez votre horizon et vous intensifiez votre engagement vis-à-vis de cette entreprise fantastique qu'est EDF Luminus.

Témoignages

Filip

Process Manager
(chez EDF Luminus depuis 16 ans déjà)

En 1995, j'ai fait mes débuts à la centrale de Gand (Ham). Comme ingénieur en électricité, je trouvais que c'était fantastique d'apprendre à connaître les moindres détails d'une centrale TGV moderne et du réseau de chauffage urbain qui y est associé. L'alternance entre l'aspect technique et le côté organisationnel représentait pour moi un défi intéressant.

Fin 2003 - début 2004, au moment de la libéralisation du marché de l'énergie, un autre monde s'est à nouveau ouvert à moi. J'ai en effet été chargé, en tant que process manager, de mettre sur pied, d'analyser et d'accroître l'efficacité de plusieurs processus du département Retail.

Je le fais encore aujourd'hui, mais depuis 2009, c'est pour le service Health, Safety and Environment. Ma formation de conseiller en prévention de niveau 1 m'y est bien utile.

Pour moi, une carrière dans différents départements est particulièrement vivifiante et motivante.

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Davy

Test Analyst
Cela fait huit ans que je travaille pour EDF Luminus et pendant tout ce temps, j'ai vu la société changer énormément. Avec la concurrence sans cesse en mouvement, c'était inévitable. L'entreprise est aujourd'hui une valeur sûre et je suis content d'avoir pu participer à cette évolution. Mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a plus de défis à relever, car l'immobilisme est synonyme de régression. Chaque jour, nous voulons satisfaire encore plus nos clients, améliorer nos processus, devancer nos concurrents… Les valeurs de l'entreprise sont dès lors la créativité, l'orientation client, l'amélioration continue et l'engagement personnel.

Pendant 3 ans, j'ai, en tant qu'agent B2B, surtout travaillé avec des clients externes. Mon travail, qui allait de l'établissement d'offres aux entreprises à la réception d'appels téléphoniques relatifs à la facturation, aux décomptes, etc., des communes, était varié et passionnant. Chaque jour, nous apprenions quelque chose de nouveau et nous devions faire preuve de créativité pour trouver des solutions. Forts de la bonne collaboration avec les autres départements de EDF Luminus, nous nous efforcions de fournir le meilleur service possible.

Aujourd'hui, cela fait 5 ans que je travaille au sein du service Business Solutions. D'abord comme tester et maintenant comme test analyst. Chez BS, nous avons pour mission d'aider le Business, de proposer des améliorations… de manière à ce qu'il puisse mieux travailler et trouver des solutions pour ses clients.

En ma qualité de Test analyst, j'essaye, en collaboration avec les analystes fonctionnels, les développeurs et le Business, d'atteindre le niveau de qualité le plus élevé possible pour tout ce qui est mis en œuvre. En décortiquant le système SAP et en suivant des formations, j'approfondis mes connaissances tous les jours, ce qui non seulement contribue à mon développement personnel et à l'amélioration de mon travail mais m'aide aussi à rechercher les meilleures solutions pour l'entreprise.

Si l'on se reconnaît dans les valeurs de l'entreprise et si l'on veut exploiter toutes ses qualités au sein d'une société dynamique, on ne peut que se sentir bien chez EDF Luminus."

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